La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont la micro-entreprise Le Rituel des Bulles collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site et utilisez nos services de location de verrerie. Nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1 Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- Identité : Gaëtan Nouvel, exerçant sous le nom commercial Le Rituel des Bulles
- Statut : Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur) — SIRET 887 891 158 00016
- Adresse : 8 Route des Mérelles, 50220
- Email de contact : bonjour@leritueldesbulles.fr
- Téléphone : 06 27 52 11 70
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse email ci-dessus. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
2 Données que Nous Collectons
Dans le cadre de votre réservation et de notre relation commerciale, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de notre prestation (principe de minimisation des données, art. 5.1.c du RGPD) :
- Données d'identification : Nom, prénom.
- Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone.
- Données logistiques : Adresse de livraison et/ou de retrait, date et lieu de l'événement.
- Données commerciales : Détail de vos commandes, pack et accessoires sélectionnés, correspondances avec notre service client.
🔒 Données bancaires — zéro collecte de notre part. Le Rituel des Bulles ne collecte, ne traite et ne stocke aucune donnée bancaire. L'intégralité des transactions est gérée de manière sécurisée par notre partenaire certifié Swikly (voir Article 4).
3 Finalités et Base Légale du Traitement
Vos données personnelles sont collectées pour des finalités précises, légitimes et explicites. Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale définie :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion, validation et suivi de vos commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Organisation logistique (livraison, retrait, restitution) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion du dépôt de garantie via Swikly | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et tenue de la comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Réponse à vos demandes de devis ou de renseignements | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Amélioration de notre service client | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale ou de profilage sans votre consentement explicite préalable.
4 Paiements et Caution — Notre Partenaire Swikly
Pour vous garantir une sécurité maximale lors du règlement de votre commande et de l'enregistrement de votre dépôt de garantie (empreinte bancaire), nous utilisons la solution française Swikly.
Au moment de valider votre commande, vous êtes redirigé vers l'interface chiffrée de Swikly. Vos informations bancaires sont traitées directement et exclusivement par leurs serveurs sécurisés, conformes aux normes PCI-DSS. Ces données ne transitent jamais par notre site internet et ne sont jamais accessibles à Le Rituel des Bulles.
Swikly est un prestataire de services de paiement agréé. Sa politique de confidentialité et ses conditions d'utilisation sont disponibles sur www.swikly.com. En utilisant notre service de paiement, vous acceptez également les conditions de Swikly.
5 Partage de Vos Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées, dans la stricte mesure du nécessaire, avec les prestataires techniques suivants pour l'exécution de nos services :
Hébergement du site. Hostinger International Ltd. héberge notre site internet et assure la sécurité des données qui y transitent. Siège social : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Politique de confidentialité Hostinger →
Gestion des paiements et des cautions. Swikly traite vos données bancaires de manière sécurisée (normes PCI-DSS) pour le règlement de la location et l'enregistrement de l'empreinte bancaire de garantie. Politique de confidentialité Swikly →
Ces sous-traitants ont été sélectionnés pour leur niveau de conformité aux exigences du RGPD et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Aucune donnée personnelle n'est transmise à des pays tiers sans garanties appropriées.
6 Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données clients (commandes, correspondances) | 3 ans après la fin de la relation commerciale | Recommandation CNIL — prescription commerciale |
| Données comptables et factures | 10 ans | Obligation légale (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Données de demandes de devis sans suite | 1 an après le dernier contact | Intérêt légitime limité dans le temps |
| Données bancaires (empreinte Swikly) | Libérées par Swikly sous 7 jours après restitution | Non stockées par Le Rituel des Bulles |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7 Sécurité des Données
Le Rituel des Bulles met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.
- Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.
- L'accès aux données est strictement limité au responsable du traitement (Gaëtan Nouvel).
- Les données bancaires sont exclusivement traitées par Swikly, certifié PCI-DSS.
- Notre hébergeur Hostinger applique des mesures de sécurité physique et logique conformes aux standards du secteur.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer sans délai si le risque est élevé.
8 Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.
Cookies strictement nécessaires
Le Rituel des Bulles utilise principalement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de votre sélection de pack et d'accessoires, navigation dans le configurateur). Ces cookies sont indispensables et ne requièrent pas votre consentement préalable.
Cookies de mesure d'audience
Si nous utilisons des cookies de mesure d'audience (statistiques de navigation anonymisées), votre consentement préalable sera systématiquement recueilli via un bandeau d'information lors de votre première visite. Vous pourrez retirer ce consentement ou modifier vos préférences à tout moment.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Cette configuration peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.
9 Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Demander à connaître et obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à bonjour@leritueldesbulles.fr en précisant l'objet de votre demande et en y joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois (délai pouvant être porté à 3 mois pour les demandes complexes).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10 Modifications de la Présente Politique
Le Rituel des Bulles se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié.
La version en vigueur est celle accessible sur ce site à la date de votre consultation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Politique rédigée et entrée en vigueur le 17 juin 2025.
Liens utiles : Conditions Générales de Location · Mentions Légales